ライフラインのらくまるくんってどんなサービス？LINEで一括手続きって本当？

お引越しが決まったら必要な手続きで皆さんは何を最初に思い浮かべますか？

• 物件の契約や解約手続き
• 引っ越し業者の選定
• 電気・ガス・水道などライフラインの手続き
• インターネット契約の手続き
• 荷造りや不用品の処分
• 転入届や転出届など役所関係の手続き
• 自動車やバイクなどの登録住所変更などの手続き
• 郵便局やその他配送業者への転送届の手続き
• 保育園や幼稚園、学校などの転校手続き
• クレジットカードや保険、その他登録しているサービスの住所変更手続き

などなど、引越しが決まるとやらなければならないことが山積みですね。

上記で挙げた以外にも状況によりまだまだやることがあるでしょう。

そして、電気・ガス・水道などのライフラインは私たちの生活においてなくてはならないものの一つです。

ですが、電気・ガス・水道それぞれを電話やインターネットから手続きするのは、引っ越し準備や学業やお仕事で忙しい中ですと、ついつい面倒で後回しになってしまったり忘れてしまったりしがちです。

「ライフラインのらくまるくん」はそんな引越しで忙しいあなたをサポートしてくれる便利なライフライン手続きの代行サービスです。

また、お引越しに限らず、「ライフラインのらくまるくん」は、電気会社の乗り換えによる電気代の値下げなどもLINEから相談が可能です。

本記事では、「ライフラインのらくまるくん」のサービス内容や使い方について解説していきます。

ライフラインのらくまるくんとは？

「ライフラインのらくまるくん」は前述したように、電気・ガス・水道などのライフラインの手続きを代行してくれる、所謂ライフライン代行サービスです。

電気・ガス・水道に限らず、今や私たちの生活には欠かせなくなってきているインターネット（Wi-Fi）の手続きも可能です。

ライフライン代行サービスとは？

ライフライン代行サービスとは、前述したように電気・ガス・水道などのライフラインの手続きを代行してくれるサービスです。

「ライフラインのらくまるくん」以外にも不動産会社や管理会社と提携している業者など複数の代行業者が存在しています。

ライフライン代行サービスのメリットとデメリット

ライフライン代行サービスを利用するメリットとデメリットには以下のようなものが挙げられます。

メリット

• 電気・ガス・水道・インターネットの手配が基本１回の連絡で手配できる
• 状況に合わせてお得な新電力や新ガス会社で手配できる

デメリット

• 地域電力（東京電力など）希望の場合は手続きができない場合が多い
• プロパン・LPガスの場合は手続きができない場合が多い
• 東京ガス・大阪ガス・東邦ガスエリア以外の地域都市ガスの手続きは出来ない場合が多い
• オール電化物件や新築物件の場合手続きができない場合がある
• 水道は連絡先を伝えられて終わりの業者もある
• 現在の契約（旧居から）の移転手続きは出来ない
• 旧居の解約手続きは出来ない場合が多い

このように挙げてみると、デメリットが多いように感じられるかもしれませんが、電気・ガス・水道の手続きの基本は、電気会社・ガス会社の電話連絡先やインターネットからの手続きページを探してそれぞれに連絡が必要です。

その際、電話をする時間帯や時期によっては電話がなかなかつながらなかったり、インターネットでの手続きも複数の項目をフォームに入力する作業を電気・ガス・水道それぞれしないといけなかったりなど、忙しい引越しの時期は、よりストレスに感じられてしまうようなこともあるでしょう。

また、利用開始希望日と連絡するタイミングによっては電力会社やガス会社が対応できず開始日が間に合わないというケースもあります。

ライフライン代行サービスを利用することで、基本的に１回の連絡で手続きができて、なるべく希望日に間に合うように対応してくれるというのは、忙しい引越しの時期にはかなりのメリットと言えるのではないでしょうか。

また、デメリットに挙げたプロパン・LPガスや地域都市ガスなど、手続きの可否については依頼する業者によって異なりますので、依頼する業者次第でデメリットが少ないところもあるのです。

ライフラインのらくまるくんの場合は？

では、前述のライフライン代行サービスのデメリットで挙げた部分について、「ライフラインのらくまるくん」を利用した場合はどうなのでしょうか。

表にまとめてみました。

ライフライン代行サービスのデメリット	ライフラインのらくまるくんの場合
地域電力希望の場合は手続きができない	同時にインターネット回線の新規申込があれば対応可能
プロパン・LPガスの場合は手続きができない	プロパンガス会社名と電話番号がわかれば対応可能 （ガス会社側が本人以外手続き不可の場合は不可）
地域都市ガスの手続きは出来ない	基本的に対応可能
オール電化物件や新築物件の場合手続きができない	基本的に対応可能
水道は連絡先を伝えられて終わりの業者もある	基本的に対応可能 （水道局がどうしても本人以外手続き不可の場合は連絡先の案内となる）
現在の契約の移転手続きは出来ない	対応不可
旧居の解約手続きは出来ない	旧居が新電力や新ガスでは無く、地域電力・地域ガスで利用していて、お客様番号や供給地点番号などの必要情報が全てわかる状態の場合のみ可能 （電力会社・ガス会社側が対応不可の場合は不可）

上記の通りです。
他社では対応ができないプロパン・LPガスの手続きなども、ガス会社と電話番号が分かれば代行手配が可能です。

プロパン・LPガス会社名と連絡先が必要な理由としては、プロパンガス会社は個人商店やガソリンスタンドなどが運営していることも多く、同じ地域に多数存在しており、基本的にその物件ごとに契約できるプロパンガス会社が異なるからです。

そのため、ライフライン代行業者の方で地域のプロパンガス会社を調べたところで、その物件の指定のプロパンガス会社がわかるわけではないので、ガス会社と連絡先が必要になります。

ライフラインのらくまるくんで他にできることは？

「ライフラインのらくまるくん」でできることは引越しにあたってのライフラインの新規契約だけではありません。

たとえば新居のインターネット設備を確認し、お使いのスマホキャリアを確認したうえで、スマホの割引が受けられるインターネット回線の提案など、お客様に合わせてインターネット回線の手配をすることも可能です。

また、現在契約中や解約予定の電力会社からの乗り換えの相談などにも対応しています。

LINEで気軽に相談できるので、「いきなり知らない業者に電話をかけるのには抵抗がある」という場合や「最初にフォーム入力するのが面倒くさい」という場合でも安心です。

ライフラインのらくまるくんの使い方は？

「ライフラインのらくまるくん」の基本的な使い方、流れは下記の通りです。

地域電力含むほとんどの電力会社やガス会社は携帯電話で直接通話ができないと手配できないことが大半ですが、SIMの故障などで一時的に使えない場合でも、LINEコールでの対応も可能のため安心です。

まとめ

「ライフラインのらくまるくん」は電気・ガス・水道・インターネットなどのライフラインの手続きをまとめて代行してくれるライフライン代行サービスの一つです。

基本はLINEで簡単なやり取りをして、担当者からの説明の電話の対応を１回するだけで手続きを完了できるので便利ですし、他のライフライン代行サービスと比べても対応できないことは少ないです。

旧居の解約手続きや旧居からの移転手続きは出来ない場合もありますので、特にはじめての一人暮らしをされる場合など旧居の解約手続きなどが無い人におすすめです。

手続き後に分からないことがあった場合にもいちいち電話せずにLINEで簡単に問合せできるのも安心ですね。